Tmnet和Astro的接线生再差,也不比AirAsia的差。
岂有此理。。。尝试打了很多次AirAsia的customer service。
想问一问要如何才能一次做七个人的Flight&Hotel booking。
两个月前就开始call。
Call了好几次,永远都是很忙,没人接。
上个星期我每天每一个小时都尝试call他们,但还是没人接。
每次都是说他们的sales agent很忙。真的这么忙吗?有生意也不接?
到底他们是真的很忙,还是他们cheapskate到连请接线生的钱也省了。
好!我忍你。
不要紧,就分两次book咯。
第一次,用了两个钟头。
那个Mobile No.,他们很坚持,一定要那个所谓的country code。
之后,试了一张,两张credit card才能过数。
他妈的,我的账单可是每个月准时还清的。
有问题应该是他们的。
到我做第二次booking,明明选了我要的flight时间。
我想一定是又是之前因为那个手提电话的问题,网页refresh,把flight时间reset去default。
真他妈的!
最后confirmation时,一看才发现,怎么时间变了。
一切已成定局。要换也换不成,跟谁换?
打电话?他们这么忙,那有时间接我们这些无谓人的电话。他妈的!
更何况他们其中一项terms&conditions,是货物出门恕不退还。
要怪就怪自己只有四只眼。。。没看清楚。
后语:这贴我写了多次TMD,因为我真的真的很TL AirAsia!
而他们的网站系统是我见过最厉害的。用到我哭。
如果你是在AirAsia员工的,刚好又是设计这个网页的系统,请向你的老大反映一下。
AirAsia很差劲!
Posted by
dolphine
at
11:05 PM
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23 comments:
这种服务,真的除了在这里‘申’之外,我们还可以做什么呢?
只可以说,如果不是为了那几个臭钱,我也不愿意看他们的臭脸色!!
有时候真的给他们搞到很pek chek.
customer service原本就是service人,
可是,很多customer service真的令人吐血。
乘搭了3次Air Asia后,发现他们的服务越来越差。
那里职业(包括空姐)给你的脸色好像在告诉你:要便宜又要好服务,去你的。
所以已经决定不乘搭了,就算是免费的也不要。
haizzzzz
我上次订购飞机票也是这个样子。。。
气到我发火。。。然后时间竟然是3趟不一样的才气死 。。。
我订了很多次还好没有遇到这样的问题哦!!!
这么看来,他们的系统还不是很稳定咧。
我國服務行業的態度的確需要有很大的改善,不然人民真的會吐血!TMD也會多罵幾句~~
直接complain去air asia吧。。应该有用的。。
好久没来了~
最近好吗?
去投诉吧!^^
我SO FOR沒有遇到這種問題,不過,如果有這樣的事,我一定會直到他們的辨事處去吵吵吵吵,總之是吵到有為止。
我每次都是上网买机票的但从来没出过问题...下次我可要小心点因有时是帮朋友的忙
上次我也曾经碰过一次~ 真的是很PEKCHEK 的... 了解你的心情~
这个月, 上星期 - 在 LCCT 的时候. 还本 COUNTER R31 换了counter R29 也没有通知... 害得我/还有整团的人都在 COUNTER R31 等到 PEKCHEK --- 还没有关系... 我还是原本第一个到cOUNTER , 然而却还要等在别人的后面.... 哎 - 纳闷~
真的是便宜无好货?哀!
没有坐过这家公司飞机!!可是没有听过有这样差!!
气爆!
出钱买难受。
搞到我心寒liao...
(-__-lll)
听你这么说,我有点怕怕了...
茶茶对air asia的服务态度已经到想把自己吊死好了~~所以现在我只能用一句话安慰自己~那就是。。。。。一分钱一分货。。。。所以我现在如果能避免的话我就不会在take air asia的flight。。。还有。。。茶茶最讨厌他们服务人员的那张脸~~有够臭~~~~还以为只是一两个是酱~~怎么知道个个都那么臭~~~
我每年都得要在KL和Kch飞来飞去~
如果用Mass花费太贵了
只好勉强自己,坐Air Asia
veronica,
是咯,他们的热线都没人接的。想打电话去理论一下都没办。
如果我有钱也不回答他们的飞机。差到呕电,连黄胆水都呕埋。
yuyu,TG,月亮,
无法啦。
便宜不好好的不便宜。
逍遥,
像是自己不幸运吧。
天使熊猫,
Malaysia Boleh嘛。有什么不能。
vincent,
总之差啦。
小女人,
特地跑到去LCCT啊?
连车油也赔给他们叻。
DolphinE,
有苦,没门诉。
美丽师奶,
他们连投诉热线省了。顾客要投诉也没他们办法。
梦想罐头,
应该是自己没运吧。
rambochai,
真的呕血啊~~~~~
Karen,
正是!唉。。。
SockPeng,
有其他好的选择的话,不要选他们。
Ellie_pi,
原来你也中过招。
jiani,
希望轮到你搭时,他们的服务已有改善。希望他们会反省反省。
茶茶,
你也多次中招。
帶刺の蝴蝶,
大部分顾客都像你和我因为没其他选择。
因为政府宠坏了这些所谓的本地货。没竞争没进步咯。
你又是